LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của chosim24h bảo vệ thông tin cá nhân và hành vi giao dịch

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ bên thứ baQuyền truy cập tài khoản chỉ dành cho bạnLịch sử giao dịch được lưu trữ riêng tưTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực
chosim24h Chính sách bảo mật của chosim24h bảo vệ thông tin cá nhân và hành vi giao dịch

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa đổi địa chỉ email hoặc...

Live Chat 24/7 Mở cửa sổ chat trên góc phải màn...
Email Chuyên Biệt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới...
Hotline Bảo Mật Gọi số hotline được hiển thị trong phần...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Các cam kết minh bạch giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin

Chính sách này được viết bởi đội vận hành chosim24h và được kiểm duyệt bởi bộ phận pháp lý để đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu khu vực...

Kiểm duyệt pháp lý nội bộ

Văn bản này trải qua ba vòng kiểm tra từ đội vận hành, bộ phận tuân thủ và cố vấn pháp lý bên ngoài trước khi công bố. Mỗi điều khoản được đối chiếu với luật bảo vệ dữ liệu hiện hành nơi pháp luật địa phương cho phép.

Lịch sử phiên bản công khai

Cuối trang này bạn sẽ thấy ngày cập nhật gần nhất và liên kết tới các phiên bản trước. Nếu bạn mở tài khoản trước tháng 10/2023, hãy đọc phần "Thay đổi so với phiên bản cũ" để biết điều gì mới.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

Mã hóa và lưu trữ an toàn

Mọi dữ liệu nhạy cảm – bao gồm thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch và mật khẩu – được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.

Thông báo thay đổi qua email

Nếu chúng tôi sửa đổi mục đích thu thập hoặc thêm đối tác xử lý dữ liệu mới, bạn sẽ nhận email thông báo 14 ngày trước. Email đó sẽ liệt kê từng thay đổi cụ thể và hướng dẫn cách rút lại sự đồng ý nếu bạn không muốn tiếp tục.

Không bán dữ liệu bên thứ ba

Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi game của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc đối tác tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch.

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác của chosim24h

Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, cùng tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh mà bạn...

Điều khoản dịch vụ
Văn bản đó quy định quyền và trách nhiệm chung khi sử dụng chosim24h, bao gồm quy tắc tài khoản, hành vi cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình thực thi các điều khoản đó.
Chính sách cookie
Trang cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie theo dõi và pixel để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Chính sách bảo mật mở rộng phạm vi sang toàn bộ dữ liệu cá nhân – không chỉ cookie – và cách bạn có thể kiểm soát việc thu thập.
Hướng dẫn xác minh tài khoản
Trang này liệt kê giấy tờ bạn cần gửi khi rút tiền lần đầu – CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi yêu cầu tài liệu đó, cách lưu trữ bản sao và thời gian giữ trong hệ thống.
Quy trình khiếu nại
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã xử lý sai dữ liệu cá nhân hoặc không tuân thủ cam kết trong chính sách này, hãy làm theo quy trình khiếu nại được mô tả trên trang Hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và trả lời trong vòng 10 ngày làm việc.
Chính sách nạp rút
Trang nạp rút chi tiết hạn mức, thời gian xử lý và phí giao dịch cho MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung thông tin về cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết.
Trung tâm an ninh tài khoản
Trang an ninh hướng dẫn cách bật xác thực hai yếu tố, tạo mật khẩu mạnh và nhận cảnh báo đăng nhập lạ. Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào được mã hóa, dữ liệu nào được lưu dưới dạng băm và cách chúng tôi phát hiện truy cập trái phép.
Cam kết tuân thủ
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên quy định bảo vệ dữ liệu khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và cập nhật văn bản mỗi khi có thay đổi luật. Mọi sửa đổi sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên chosim24h

Bên cạnh chính sách văn bản, chúng tôi triển khai nhiều tính năng kỹ thuật để bảo vệ tài khoản của bạn trong thực tế. Từ mã hóa...

Mã hóa SSL toàn bộ trang Mỗi trang trên chosim24h.org – từ trang chủ đến sảnh...
Xác thực hai yếu tố qua SMS Khi bật tính năng này trong phần Cài đặt >...
Phát hiện đăng nhập bất thường Hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt...
Lưu trữ mật khẩu dạng băm Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu gốc của...
Tường lửa ứng dụng web Mọi yêu cầu gửi tới máy chủ chosim24h đều đi...
Sao lưu dữ liệu hàng ngày Cơ sở dữ liệu chứa thông tin tài khoản, lịch...

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tại chosim24h

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên hệ của bạn với bất kỳ công ty tiếp thị, môi giới dữ liệu hoặc mạng quảng cáo nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút và với đội hỗ trợ nội bộ khi bạn mở ticket yêu cầu trợ giúp.

Có. Hãy gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Xóa tài khoản" và cung cấp tên đầy đủ, email đăng ký cùng lý do muốn đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Lưu ý rằng sau khi xóa, bạn không thể khôi phục số dư hay lịch sử chơi.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử nạp rút trong 7 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống gian lận nơi pháp luật địa phương cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu giao dịch được xóa tự động khỏi hệ thống. Bạn có thể xem và tải xuống lịch sử đầy đủ bất cứ lúc nào trong phần Tài khoản > Giao dịch.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền thuộc đội vận hành, bộ phận tuân thủ và đội hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem dữ liệu của bạn khi cần xử lý yêu cầu hoặc xác minh tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do, đồng thời hệ thống cảnh báo nếu phát hiện truy cập trái phép.

Chúng tôi chia sẻ ID tài khoản và số dư với nhà cung cấp game để họ load được sảnh chơi và xử lý kết quả vòng cược. Tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch không được truyền sang bên thứ ba. Mọi kết nối với studio game đều qua API mã hóa và chúng tôi ký hợp đồng bảo mật với từng đối tác.

Chúng tôi khuyên bạn luôn đăng xuất sau khi sử dụng và không chọn "Ghi nhớ đăng nhập" trên thiết bị dùng chung. Nếu bạn quên đăng xuất, phiên sẽ tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Bạn cũng có thể vào Cài đặt > Bảo mật để xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và hủy phiên từ xa nếu cần.

Mỗi khi chúng tôi sửa đổi mục đích thu thập dữ liệu, thêm đối tác xử lý mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Email đó sẽ tóm tắt từng thay đổi cụ thể và hướng dẫn cách rút lại sự đồng ý nếu bạn không muốn tiếp tục.